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Q1 : La qualité de vos produits a-t-elle été approuvée par un laboratoire tiers ?
A: oui, tous nos produits sont strictement testés par notre QC, confirmés par QA et approuvés par un laboratoire tiers en Chine, aux États-Unis, au Canada, en Allemagne, au Royaume-Uni, en Italie, en France, etc. Vous serez donc assuré d'une bonne qualité si vous choisissez-nous.

Q2 : Comment traitez-vous la plainte de qualité ?
A: Tout d'abord, notre département QC procédera à un examen strict de nos produits d'exportation par HPLC, UV, GC, TLC et ainsi de suite afin de réduire le problème de qualité à près de zéro.S'il y a un réel problème de qualité causé par nous, nous vous enverrons des marchandises gratuites pour remplacement ou rembourserons votre perte.

Q3 : Comment coopérer avec nous ?
Vous pouvez nous contacter pour une coopération via les informations de contact du site Web ou contacter les vendeurs de notre société.Nous vous communiquerons les détails spécifiques par e-mail.

Q4 : Acceptez-vous la commande d'échantillon ?
A : Oui, nous acceptons la commande de 1g, 100g et 1kg pour votre qualité d'évaluation de nos marchandises.

Q5 : Y a-t-il une réduction ?
A: oui, comme pour les anciens clients et les plus grandes quantités, nous soutenons toujours avec de grandes remises et une surprise.

Q6 : Acceptez-vous les cartes de crédit professionnelles VISA ?
A: Désolé, nous n'acceptons pas les cartes de crédit VISA,
Nous aimerions accepter T/T, Moneygram, Western Union.

Q7 : combien de temps faut-il pour que les marchandises arrivent ?
A: c'est en fonction de votre emplacement,
Pour les petites commandes, veuillez attendre 5 à 7 jours par DHL, UPS, TNT, FEDEX, EMS.
Pour les commandes de masse, veuillez prévoir 5 à 8 jours par avion, 20 à 35 jours par mer.

Q8 : Avez-vous une politique de réexpédition ?
nous avons un bon service après-vente et une politique de réexpédition si le colis est perdu.
Notre longue association avec nos clients a apporté de grands avantages
Nous apportons toujours le plus grand soin à l'emballage de nos produits
nos clients le confirmeront car même s'ils ont parfois du mal à les trouver sans aide.
Mais malgré tous nos efforts il est encore possible de saisir un petit nombre de colis.
Dans cette circonstance, nous promettons de réexpédier gratuitement pour établir une relation à long terme

Q9 : Comment procéder à la commande ?
Laissez-moi savoir les articles, la quantité et le pays de destination qui m'aident à vous donner un prix correct
Veuillez m'indiquer les articles que vous recherchez, la quantité et le pays de destination.Après avoir confirmé tous les détails de la commande, payez 100% à l'avance et donnez-nous l'adresse de livraison.Nous organisons l'expédition dès la première fois après réception du paiement et vous offrons le numéro de suivi de vos marchandises, et nous fournirons un service après-vente après réception du colis.